INFORMACE + OBJEDNÁVKY: +420 515 546 586
0 Kč

Máte 0 produktů v košíku

Storno a rušení objednávky

Zrušení objednávky ze strany kupujícího - odstoupení od smlouvy - vrácení zboží (bez udání důvodu)

Storno objednávky ze strany kupujícího

V souladu se zákonem č. 367/2000 Sb. ze dne 14. září 2000 má každý zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží při zásilkové formě prodeje. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení všech níže uvedených podmínek: 

  • zboží nesmí být použito 
  • zboží musí být v originálním obalu a kompletní (včetně příslušenství, návodu, atd.) 
  • zboží nesmí být žádným způsobem poškozeno 
  • společně s vráceným zbožím je třeba zaslat také originál daňového dokladu, tj. fakturu společně s dodacím listem 
  • poštovné spojené se zasláním zboží zpět k prodejci hradí kupující, vracené zboží by mělo být při přepravě pojištěno 
  • zboží nesmí být zasíláno na dobírku, taková to zásilka nemůže být z naší strany přijata !!! 


V případě, že kupující odmítne převzetí zboží nebo stornuje objednávku již po odeslání zboží i přes to, že byl mezi kupujícím a prodávajícím dohodnut termín dodání, může prodávající - provozovatel internetového obchodu MAZARs.r.o. požadovat úhradu veškerých nákladů spojených s dopravou ke kupujícímu a zpět na sklad.

Postup stornování kupní smlouvy :

Zašlete nám písemnou formou dopis na naši adresu s žádostí o jednostranné odstoupení od smlouvy č. objednávky a požadavkem o vrácení uhrazené částky za zboží na adresu nebo převodem na účet-číslo.

Zboží doručte na uvedenou adresu, zboží neposílejte na dobírku - nemůže být z naší strany převzato !!! 

Při současném splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám plnou kupní cenu zašleme složenkou na udanou adresu nebo převodem na Váš bankovní účet, a to nejpozději do 30 dnů po fyzickém obdržení zboží. 

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět. 

Zrušení objednávky ze strany prodejce

Prodejce si vyhrazuje právo zrušit celou objednávku nebo její část v těchto odůvodněných případech: 

  • zboží se již nevyrábí nebo nedodává 
  • změnila se výrazným způsobem cena 

V případě, že by taková situace skutečně nastala, se zavazujeme, že Vás budeme neprodleně kontaktovat telefonicky nebo e-mailem, a následně se s Vámi domluvíme na dalším postupu (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení celé objednávky, ...). 

Pokud jste již za objednané zboží zálohově zaplatili převodem, budou peníze převedeny zpět na Váš účet do tří pracovních dnů.

Zpět